Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 10.01.2025

Travyanistaya-Utka (dalej "my", "nas", "firma") przywiązuje dużą wagę do ochrony Twojej prywatności oraz danych osobowych, które nam powierzasz. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy informacje o Tobie w związku z korzystaniem z naszej strony internetowej oraz usług.

1. Rodzaje gromadzonych danych

Możemy gromadzić następujące rodzaje danych osobowych:

  • Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu.
  • Dane adresowe: adres zamieszkania lub adres, pod którym ma być wykonana usługa.
  • Dane komunikacyjne: historia korespondencji z nami, w tym zapytania, wyceny i komentarze.
  • Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, urządzenia, dane logowania, odwiedzane strony.

2. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

  • Świadczenie usług sprzątania oraz obsługa zleceń.
  • Odpowiadanie na zapytania, reklamacje i wnioski.
  • Wysyłanie informacji marketingowych (tylko za Twoją zgodą).
  • Poprawa jakości naszej strony internetowej i usług.
  • Wypełnianie obowiązków prawnych i podatkowych.
  • Ochrona przed oszustwami i nadużyciami.

3. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:

  • Wykonanie umowy: gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji usługi.
  • Zgoda: np. w przypadku zapisania się do newslettera.
  • Prawnie uzasadniony interes: np. w celu poprawy naszych usług, marketingu bezpośredniego, ochrony przed oszustwami.
  • Obowiązek prawny: gdy przetwarzanie jest wymagane przez prawo.

4. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których je zebraliśmy, w tym do spełnienia wymogów prawnych, podatkowych lub sprawozdawczych.

W przypadku usług i umów, przechowujemy dane przez okres ich realizacji oraz dodatkowo przez okres przedawnienia roszczeń (zwykle 6 lat).

Dane marketingowe przechowujemy do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

5. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

  • Nasi pracownicy i współpracownicy zaangażowani w realizację usług.
  • Dostawcy usług (np. dostawcy hostingu, narzędzi marketingowych, systemów płatności).
  • Organy publiczne - gdy jest to wymagane przez przepisy prawa.

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych osobom trzecim do celów marketingowych.

6. Międzynarodowy transfer danych

Generalnie przetwarzamy Twoje dane na terenie Unii Europejskiej. Jeśli korzystamy z usług dostawców spoza UE, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO, takie jak standardowe klauzule umowne.

7. Twoje prawa

Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do swoich danych.
  • Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych.
  • Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym").
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania.
  • Prawo do przenoszenia danych.
  • Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania.
  • Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie.
  • Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

8. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed przypadkową utratą, dostępem, użyciem, zmianą lub ujawnieniem bez upoważnienia.

Regularnie testujemy, oceniamy i ulepszamy skuteczność naszych zabezpieczeń.

9. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w naszej Polityce Cookie.

10. Dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16 roku życia i świadomie nie gromadzimy danych osobowych od takich osób. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko mogło nam przekazać dane osobowe, prosimy o kontakt.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności od czasu do czasu. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować w sposób odpowiedni do okoliczności, np. poprzez wyświetlenie wyraźnego powiadomienia na naszej stronie lub przesłanie wiadomości email.

12. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt:

Travyanistaya-Utka
ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67

Ostatnia aktualizacja: 10 stycznia 2025 r.